よくある質問
お問い合わせ
FAQ よくある質問
客室・設備
-
Q
お部屋にテレビはありますか？
A
お部屋にテレビはご用意しておりません。日々の喧騒から離れ、ごゆっくりとおくつろぎください。
-
Q
駐車場はありますか？
A
本館横に無料の専用駐車場をご用意しております。ご利用の際はフロントまでお声掛けください。
-
Q
駐車場は何時まで使用できますか？
A
ご宿泊のお客様は、チェックイン当日の11:00からチェックアウト日の11:00までご利用いただけます。延長することも可能ですので、ご希望の場合はご相談ください。
-
Q
車いすはありますか？
A
車いすはご用意しておりません。
-
Q
客室でインターネットは利用できますか？
A
全館でWi-Fi（無線LAN）をご利用いただけます。
-
Q
館内着の用意はありますか？
A
お部屋に作務衣をご用意しております。また、お子様用の館内着のご用意もございます。ダイニングやラウンジでも、館内着でお過ごしいただけます。
-
Q
ベッドはありますか？
A
全室マットレスの寝具をご用意しております。3名以上のご利用の場合、お布団の追加となります。
-
Q
大浴場はありますか？
A
本館横に外湯がございます。浴場内の混雑状況によって、少々お待ちいただく場合がございます。
-
Q
バリアフリーのお部屋はありますか？
A
バリアフリーには対応しておりません。館内及び客室には段差がございます。詳しくはお問合せ下さい。
-
Q
エレベーターはありますか？
A
別館ではエレベーターをご利用いただけます。本館と離れにエレベーターはございません。恐れ入りますが、階段をご利用くださいませ。
-
Q
入出不可の時間はありますか？
A
ございません。夜遅い時間のお車の移動は、お休みになられている他のお客様のご迷惑にならないよう、ご注意くださいませ。
お食事・サービス
-
Q
食事付プランを利用する場合、食物アレルギーの対応をしてもらえますか？
A
アレルギーの対応は行っておりません。除去でのご対応とさせていただいております。
-
Q
送迎はありますか？
A
若狭佳日と小浜駅の間で定時の送迎を承っております。 小浜駅を14:30の出発と、若狭佳日を11:00の出発を承っております。 ご利用をご希望の場合は、メールまたはお電話にて、事前にフロントまでご連絡ください。 それ以外のお時間をご希望の場合は駅前に常駐しているタクシーをご利用ください。 タクシー料金は片道約3,400円となっております。
-
Q
レストランのみの予約はできますか？
A
平日の夕食のみ受け付けております。詳しくはお問い合わせください。
-
Q
記念日のケーキや花束などの手配はできますか？
A
アニバーサリープランをご用意しております。ケーキや花束は、人数やご予算に応じて手配させていただきます。お気軽にご相談ください。
-
Q
子ども用の料理はありますか？
A
幼児から小学校低学年のお子様向けのお子様プレートをご用意しております。高学年以上は大人と同じ料理となります。詳しくはお問い合わせください。
-
Q
レストランにドレスコードや年齢制限はありますか？
A
ございません。
-
Q
部屋食は可能でしょうか？
A
お食事はダイニングでご案内させていただいております。お部屋のスペースの都合上、お部屋食は承っておりません。
宿泊
-
Q
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。
-
Q
連泊はできますか？
A
お食事の内容が同一になるため、食事のプランを変えてのご利用をおすすめしております。詳しくはお問い合わせください。
-
Q
喫煙は出来ますか？
A
館内は全面禁煙でございます。館外の指定場所にて喫煙は可能でございます。
-
Q
子どもは一緒に宿泊できますか？
A
お子様もご宿泊いただけます。就学前のお子様につきましては、添い寝でのご対応が可能です。 なお、小学生以上は定員に含みますので、お布団ありのプランをお選びください。
-
Q
お部屋指定はできますか？
A
ご予約時にお部屋タイプをご指定いただけます。
-
Q
飲食物は持ち込めますか？
A
レストランへの飲み物の持ち込みは、ワイン・日本酒など1本につき3,300円頂戴いたします。 赤ちゃん用のお食事の温めは対応いたしますので、スタッフまでお申し付けください。
-
Q
宿泊予約の受付締め切りはいつですか？
A
宿泊日の4日前の0時までにご予約をお願いいたします。
-
Q
ルームサービスはありますか？
A
ルームサービスをご用意しております。ドリンクとおつまみを販売しておりますので、フロントまでお問い合わせください。
周辺環境
-
Q
近くにコンビニはありますか？
A
車で約10分の所に最寄りのコンビニがございます。
-
Q
近くにスーパーマーケットはありますか？
A
車で約10分の所に最寄りのスーパーマーケットがございます。
-
Q
花火ができるところはありますか？
A
阿納海水浴場で花火をお楽しみいただけます。花火の販売はしておりませんので、ご持参ください。ゴミは貸し出しバケツにまとめてお持ち帰りください。
-
Q
海水浴はできますか？
A
当館の目の前に阿納海水浴場がございます。
-
Q
釣りができる場所はありますか？
A
堤防で釣りができます。道具はご自身でご用意ください。また、徒歩5分ほどの場所に「ブルーパーク阿納」という釣り堀施設もございます。
-
Q
釣った魚を調理してもらえますか？
A
お客様が釣った魚を調理するサービスは行っておりません。
追加・変更・キャンセル
その他
-
Q
宿泊日前にホテルに荷物を送ることは可能ですか？
A
送付状の備考欄に、ご宿泊日・ご宿泊者様のお名前をご記入いただき、下記の住所までお送りください。 917-0105 福井県小浜市阿納10-4
-
Q
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
A
お預かりいたします。フロントまでお申し付けください。
-
Q
足腰が弱い同伴者がおりますが大丈夫ですか？
A
館内には段差があり、お客様にご不便をおかけする部分がございますが、可能な限りスタッフがお手伝いいたします。なお、別館にはエレベーターがございますのでご検討ください。
-
Q
クレジットカードは使えますか？
A
VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS・銀聯等をご利用いただけます。
-
Q
キャンセル料はいつからかかりますか？
A
14日前から以下のとおり発生いたします。 14日前〜：20％ 3日前〜：50％ 前日：80% 当日：100％
-
Q
予約したプランの変更はできますか？
A
ご予約の取り直しになります。お困りの際はご連絡ください。
-
Q
アクティビティはありますか？
A
若狭ふぐ漁場ツアー、魚市場の朝競り見学ツアー、若狭湾のシーカヤックツアー、魚釣り＆さばき体験など、若狭ならではのアクティビティを各種ご用意しております。 詳しくは以下をご覧ください。 https://wakasa-kajitsu.com/activity
-
Q
ビーチで汚れた際に足洗い場やタオルを借りられますか？
A
宿泊者専用のシャワーブースをご用意しております。タオルもご利用いただけますので、お申し付けください。
-
Q
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか？
A
現在、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは受け付けておりません。 お早めに到着された場合は、有料でラウンジをご利用いただけます（お一人様1時間1,100円）。詳しくはフロントまでご相談ください。
CONTACT お問い合わせ
メールでのお問い合わせ
※は、入力必須項目です。